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虾皮购物

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虾皮购物
Shopee Pte. Ltd.
曾用名虾皮拍卖
公司类型有限公司
统一编号56801904
成立2015年 编辑维基数据
代表人物冯陟旻执行长
总部 新加坡中区女皇镇新加坡科学园虾皮大厦
业务范围新加坡马来西亚菲律宾印度尼西亚台湾泰国越南巴西墨西哥智利哥伦比亚
产业电子商务
员工人数8000(2023年)
母公司冬海集团
网站shopee.cn 编辑维基数据链接

虾皮购物(英语:Shopee)是一个线上电子商务平台,其公司总部设在新加坡[1][2]。虾皮购物于2015年首次在新加坡推出[3][4][5],同时也经营实体店与物流业务[6]。虾皮购物的前称为“虾皮拍卖[7]”。

马来西亚,虾皮于2017年第四季度成为浏览量排名第三的电子商务平台[8];在印度尼西亚,TheAsianParent 在2017年12月进行的一项调查显示:“对于印度尼西亚的妇女来说,Shopee 是最受欢迎的购物平台(73%),其次是 Tokopedia(54%),Lazada(51%) 和 Instagram(50%)。”[9]

2018年,Shopee与YG娱乐合作,邀请BLACKPINK担任有史以来第一个区域品牌大使;同年10月, GOT7BamBam也被任命为泰国品牌大使[10]。在2019年, Shopee邀请全球足球偶像Cristiano Ronaldo成为地区品牌大使[11]

沿革

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2015年,虾皮购物在新加坡推出了一个以社交为先、移动为中心的市场,用户可以随时随地浏览、购物以及销售[12]。透过平台与物流、支付金流的支持相结合,旨在使卖家和买家都能安全地进行网上购物[13][14]。之后这款基于手机应用程序研发的购物平台推出网站,跟上如Lazada、Tokopedia和AliExpress等电子商务网站,与其他购物网站不同,Shopee通过自己的保障服务“Shopee Guarantee”[15],提供在线购物保障。在此之前,它向卖家支付款项,直到买家收到订单为止[16]。2015年10月28日,“虾皮拍卖”正式在台湾上线进军C2C电商市场,主打30秒“随拍即卖”[17]。2016年,虾皮在中国开展跨境业务,总部设于深圳[18][19]。2017年4月17日,“虾皮拍卖”开始收取成交手续费0.5%、信用卡交易手续费1.5%[20][21]

2017年7月3日,虾皮拍卖推出“虾皮商城”服务,抢攻B2B2C商机[22]。2017年8月24日,虾皮拍卖正式升级为虾皮购物[23]。2017年9月,Shopee设立跨境业务上海办公室[24]。2017年10月, 虾皮母公司Sea集团于纽交所上市。[25]

2018年3月14日,虾皮购物推出“虾皮24h”购物中心,加入B2C市场,提供24小时快速到货[26]。2018年10月,Shopee华东区新办公室开业。[27]

2019年3月19日,宣布正式推出“Shopee LIVE”直播,经营原生影音直播内容[28]。2019年8月27日,虾皮购物与国泰世华银行联合推出联名卡[29]

虾皮店到店(台湾)

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概要

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虾皮购物在台湾于2021年推出设立店到店推出实体店面服务[30][31],在初期主打0元免运费,抢攻网路市场,结合虾皮物流、虾皮宅配,邮寄,黑猫宅急便,多型态运送。初期据点集中于双北地区,至2021年底全台累积至251间。2022年初,增加400间;6月底,计有650间门市。同时和OK超商(共有830间门市)合作,两者间可互寄[32]

2021年11月,虾皮增加和美廉社的合作,提供取货寄件服务。另外虾皮也成立自己的物流运送服务,以期节省相关外包抽成[33] [34]。 至2022年底,美廉社共有90间门市提供寄取货,运费及服务时间同虾皮店到店。三商家购表示虾皮业务能提升客流量,并且朝向无人化发展。虾皮的货柜模组,单据机等设备约占用2、3坪的大小。预计将有300间数位化虾皮门市[35][36]

2022年4月,亚太电信与其合作,双北及桃园部分提供寄取服务[37]

  • 物流
虾皮店到店运送货品速度较超商慢,主因于运送需经过理货中心和物流中心。而超商系直接送至物流中心后进行理货动作[38]
  • 展店
从网路至虾皮店到店,其发展速度极快,一直备受消费者和网友讨论。另外搭配运费补助,对便利超商或有影响[39][40]
  • 客群
2022年11月,分析县市消费排名,第一,第二,第三名分别为新北市台中市台北市桃园市[41]

相关争议

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2018年5月24日虾皮推出“Bye now, buy now分手篇”广告,内容为女友和男友分手的情节、男友捧著PChome的纸箱被赶出家门,意图暗示送货慢、服务不佳,遭PChome提告违反《公平交易法》,台北地检署曾一度不起诉,但高检署将全案发回续查,北检2度侦查后,认定广告已贬抑PChome商业信誉,依违反《公平交易法》商业诽谤、《刑法》诽谤罪嫌起诉乐购虾皮公司及制作广告等相关负责人员[42][43]

2020年5月6日虾皮购物在脸书粉丝团刊登道歉声明,指该广告,内容使用“PChome24h购物”纸箱并引起毁损网家公司名誉争议,深感抱歉,强调已将广告影片下架并不再刊登[44]

2021年3月18日,虾皮电子票券出现肯德基蛋塔6入35元/莱尔富卫生纸30元两项商品,引发注册会员大量抢购。部份会员于交易后收到电子票券并完成兑换,多数会员则未收到任何票券。造成多数消费者不满,有消费者投诉至消保会,并成立相关讨论群组[45][46]

2021年8月13日,金管会宣布自8月14日起废止台湾虾皮购物做专营电子支付的业务许可,并有可能将支付业务转到“乐购虾皮”[47]

中国大陆封锁

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依据GreatFire测试,台湾网站在中国大陆被当局的防火长城DNS污染手段封锁,即当地网民无法正常访问该网站,2019年2月或更早起被封锁至今[48][49]

参考来源

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  1. ^ 黄晶琳. 蝦皮母公司經營陷危機 高層主動放棄薪水直到公司自給自足. 经济日报. 2022-09-15 [2022-10-10]. (原始内容存档于2022-10-15) (中文(繁体)). 
  2. ^ 刘季清. Sea集團成立於2009年,旗下擁有數位娛樂遊戲公司Garena、電商公司蝦皮購物,以及數位金融服務AirPlay. 工商时报. 2017-10-24 [2017-10-24]. (原始内容存档于2018-09-25) (中文(繁体)). 
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  4. ^ XChange. 蝦皮拍賣從 2015 年 10 月正式進軍台灣. DGcovery. 2016-10-27 [2016-10-27]. (原始内容存档于2018-08-14) (中文(繁体)). 
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外部链接

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