维基百科:假定善意

本页是中文维基百科的态度指引，经社群商议并采纳。
使用者一般应该尽量遵守此指引。如果出现例外情况，最好使用常识判断此指引是否合适。
任何对此指引的编辑都必须反映社群共识，否则请先于讨论页或互助客栈发起讨论。

本页简而言之：

除非有明确的证据，不然应假定致力于这个计划的人们在试图帮助这个计划，并非在伤害这个计划。
如果需要批评，请对编者的行为展开讨论，但在没有明确的证据时要避免指责他人有不良动机。

对于包括维基百科在内的任何维基媒体姊妹项目而言，假定善意都是一项基本原则。既然我们允许任何人编辑，则必然：我们假定编者的编辑和评论都是出于善意的。大多数编辑的人都是在帮助这个计划，而不是伤害这个计划。如果不是这样的话，像维基百科这样的计划从一开始就注定会失败。

本指引并不要求用户看到一些明显不怀善意的行为（例如蓄意破坏）也要继续假定善意。假定善意并不表示用户不可以讨论和批评其他用户的行为，事实上，用户们勇于指正他人的失误正是维基百科得以进步的关键。不过在评论时不应假定对方是怀有恶意这样做，除非有明显证据支持。

当发生分歧时，尽你能力去说明和解决问题，不要引发更多冲突；同时，要给他人一个解释自己的机会。考虑争议是否源于角度不同，并寻找达成共识的方法。

当怀疑到善意时，应在可能的情况下继续行使假定善意。保持文明，并遵照争端解决程序，而不要攻击编者或与他们展开编辑战。如果你想对其他维基人的行为表示怀疑，请结合具体的差异和其它相关证据去证实这些质疑，这样人们便能理解你关注的缘由了。虽然坏行为可能看起来是出于恶意而作的，但在该行为的解决过程中，最好不要提及意向，不然可能会加重大家的怨气。

请不要过于积极地引用这个原则。正如人们会误判其他人出于恶意一样，人们也会误认为（自己的行为）被假定为恶意；对“假定善意”的倡导本身或许会反映出对别人的负面假定。

关于善意

每个人都会犯错，这些错误既有行为上的（如人身攻击），也有内容上的（例如添加原创研究）。大多数时候，我们可以通过简单的提醒来纠正此类错误。然而有些分歧，维基百科上的方针和指引也给不出简单的答案。分歧发生的时候，可能不涉及恶意。保持冷静的头脑，并当分歧看似棘手的时候，考虑争议如何解决；许多分歧都不是无法解决的。

违反方针之举，如使用傀儡、违背共识等等，可能是善意或恶意犯下的。我们有处理所有这些的流程，反复违反方针的用户无论恶意与否，都会被封禁。

假定善意与新手

请特别记住，对新手耐心一些，他们不熟悉维基百科的文化和规则，但仍然会可能成为有价值的贡献者。

新手的行为在他自己看来可能合适，而当出现相关问题时，通常意味着他们不了解或误解维基百科的文化。新手往往相信某些不熟悉的方针应该更新，让条例就如他们认定的那样正确地运作，这并非罕见的事。特别是在他们发现涉及的方针的分歧已达到一定程度的时候。类似地，许多新手具备经验和专业知识，他们期望自己的贡献能被接受而毋用遭受质疑。在这些方面出现的行为，可能被误导，但通常是没有恶意的，因此不假定他们怀有恶意。许多对维基百科惯例缺乏直观理解的新手一旦对维基百科规则背后的逻辑更加清楚了解，他们就会渐渐改变观点。

假定善意与著作权

当处理可能侵犯著作权的行为时，假定善意即是假设编辑者有意图去遵守网站的方针和法律。这与假定他们确实有遵守是不同的概念。编辑者有义务积极地编写文件上传的描述页，描述不正确或不足够的材料可能会被删除。善意的纠正行为包括通知编辑者存在的问题以及帮助他们改善他们的做法。

展示善意

除了假定善意，还要通过展现你自己的善意来鼓励他人假定善意。可以通过表达你真实的动因，并做出编辑，以展现你对寻求共识的诚意、对改善维基百科的志愿、符合方针与指引、相信你自己所作编辑的真实性、不去游戏维基规则以及其他善意行为，展示善意并不是必须的，但有助于跟其他编辑者顺利、成功地沟通。

对待恶意

即使恶意看起来显著，也请勿不文明地反过来攻击他人，或失去冷静。如果一方的举止始终得当，最终旁观者往往很容易解决争论，并看出违反方针的人。

维基百科管理员和其他在争论解决方面经验丰富的编者通常会很乐意帮忙处理争议，而且在明确、具体的证据引起他们注意的时候，他们可以鉴别违反方针的行为。

指责别人的恶意

当未以编辑差异形式提出确切证据的情况下，避免指责他人出于恶意。这种指责通常没有意义，可视为激怒别人，从而使争论更激烈。若在没有明确证据能表明其他编辑者的行为确实出于恶意或在骚扰，而一再声称（他人）其意向是恶意可能会被误解为人身攻击。结果可能变成指责你出于恶意，最后陷入无意义的指控和反指控的恶性循环。

意向

假定善意是关于意向的，而不是关于行动的。善意的人们依然可能犯错误，当他们做错时，你应该纠正。但你不应该认为他们的错误是故意的。纠正但不要叱责。维基百科上往往会有你不认同的参与者，但即使他们错了，也不意味着他们有意破坏这个计划。维基百科上你还会发现有些人你很难共处，这同样也不意味着他们有意破坏这个计划，这仅意味着他们惹你烦。

每当编辑战打得火热，人们总是轻而易举地将“假定善意”抛诸脑后。

如果你假定他人怀有恶意，几件事情可能会发生：