績效又稱工作表現、業績、實績[1]，是管理學中的概念[2]，指員工或團隊在工作過程中所表現出來的能夠被評價的工作業績、工作能力和工作態度。其中工作業績就是指工作結果達到組織目標的程度；工作能力指員工或團隊在工作完成的過程中所表現出來的素質；工作態度則是員工或團隊價值觀的反映。[3]
- ^ 中投咨询有限公司编著,公共治理能力现代化方案 公共部门战略性绩效方案,北京人民大学出版社,2021.01,第3页.
- ^ 罗洪儿，吕欣主编,管理通识教程,上海交通大学出版社,2020,第155页.
- ^ （中国）杨睿娟,普通高等教育“十三五”经济与管理类专业核心教材 人力资源开发与管理,西安交通大学出版社,2019.09,第235页.
