流程挖掘

流程挖掘(英語：Process mining)，也叫工作流挖掘，是一種從工作流日誌中提取有用信息的一種技術。例如，從ERP系統的工作流日誌中尋找工作流模型，組織模型, 然後作分析，找出流程中的問題。

流程挖掘的種類

目前工作流挖掘根據挖掘角度可以分為工作流模型挖掘、工作流組織結構挖掘、以及工作流工作分配等。

流程挖掘工具

目前比較著名的學術化工作流挖掘工具有荷蘭埃因霍溫技術大學的PROM。

而比較著名的商業化工作流挖掘工具有芬蘭上市公司QPR Software的QPR ProcessAnalyzer。