机票
种类
[编辑]机票的种类有纸本机票及电子机票，现代大多以电子机票为主。有些航空公司不再接受开立纸本机票，或是开立纸本机票时另需费用。
纸本机票的标准版面格式全球统一。但种类比较多，常见的是长20公分、宽8.3公分。不论纸张机票或是电子机票所用的语言也已经全球统一，皆为英语。但由于机票上有许多代码及术语，第一次拿到机票的人往往需要指导才能看得懂机票上面的内容。
电子机票
[编辑]电子机票是以电脑记录的方式存在的机票，搭乘当日凭护照前往机场报到即可，电子机票还是可以打印成纸本收据，但只做为保存或报账等用途。
常见的取得方式
[编辑]随此之外，还有几种便宜票的取得方法，但通常有资格限制：
- Standby票，是航班出发数小时前在机场的各航空公司柜台购买。因有旅客临时取消机票，航空为求促销，价钱会较一般便宜。
- 学生票，由旅行社发售，对象是学生，因此价钱会一般的票便宜50%至70%
- 航空公司员工优惠票，是航空公司提供给公司内员工及其配偶、父母和子女等的优惠价机票。另外亦有跨航空公司间的ZED票（Zonal Employee Discount），提供对象与前者相同。
关于有机票没座位
[编辑]发生原因
[编辑]- 未完成登机前的划位手续
- 航空公司超卖机票，基于安全因素所以飞机没有“站票”，因此被超卖的机票将导致有些人无法搭乘同一班飞机。
- 飞机航班调度，例如：机场封闭、空难、劫机……等，有些可能使欲搭乘的飞机永远都不会来。
- 个人因素（限制出境、携带违禁品、传染性疾病、待产的孕妇……等），航空公司对于这类的原因通常不负责赔偿。
航空公司常见的处理方式
[编辑]- 退费
- 安排转搭乘其他班机
- 协助滞留期间的食宿
- 发放礼物、慰问金（红包），或折价券供下次购买机票时使用
- 若较高舱等仍有空位时，航空公司通常会以持有航空公司会员卡、购买折扣较少票种等顺序，将较早在机场柜台办理报到者升等至较高舱等，以便清出空位。