DIKW体系
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DIKW体系是关于数据（Data）、资讯（Information）、知识（Knowledge）及智慧（Wisdom）的体系，当中每一层都比下一层增加了某些特质。资料层最为基本，资讯层加入内容，知识层加入“如何去使用”，而智慧层加入“什么时候才用”。如此，DIKW体系是一个让我们了解分析、重要性及概念工作上的极限的体系。DIKW体系常用于资讯科学及知识管理。
历史
[编辑]这个模型可以追溯于托马斯·斯特尔那斯·艾略特所写的诗－《岩石》（The Rock）。在首段，他写道：“我们在知识中所失去的智慧在哪里？我们在资讯中所失去的知识在哪里？”（Where is the wisdom we have lost in knowledge? / Where is the knowledge we have lost in information?）。哈蓝·克利夫兰根据这个1982年12月在《未来主义者》杂志中的文章－“资讯有如资源”的基础来建设这个体系。后来这个体系得到米兰·瑟兰尼（Milan Zeleny）及罗素·艾可夫（Russell .L. Ackoff）不断的扩展。
应用
[编辑]DIKW体系透过以下的步骤来协助研究及分析：
- 原始观察及量度获得了资料。
- 分析资料间的关系获得了资讯。这些资讯可以回答简单问题，譬如：谁？什么？哪里？什么时候？为什么？资讯是信息，意味著有听众及目的。
- 在行动上应用资讯产生了知识。知识可以回答“如何？”的问题。知识是一些可行的关系及习惯工作方式。
- 透过智者间的沟通及自我反省而利用知识会产生了智慧。我们可以利用智慧解答关于行动的为什么及什么时候的问题。智慧是关心未来。它含有暗示及滞后影响的意味。
参考文献
[编辑]- 罗素·艾可夫（Russell .L. Ackoff），从资料到智慧，《应用系统分析期刊》第16册 (1989): 3-9.
- 米兰·瑟兰尼（Milan Zeleny），管理支援系统：迈向整合知识管理，《人力系统管理》第7册，no 1 (1987): 59-70.
- M. Cooley. Architecture or Bee? (London: The Hogarth Press, 1987).
- 哈蓝·克利夫兰，资讯有如资源，《未来主义者》，1982年12月，34-39.
- 托马斯·斯特尔那斯·艾略特，《岩石》 (Faber & Faber 1934).