DIKW體系
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DIKW體系是關於數據（Data）、資訊（Information）、知識（Knowledge）及智慧（Wisdom）的體系，當中每一層都比下一層增加了某些特質。資料層最為基本，資訊層加入內容，知識層加入「如何去使用」，而智慧層加入「什麼時候才用」。如此，DIKW體系是一個讓我們了解分析、重要性及概念工作上的極限的體系。DIKW體系常用於資訊科學及知識管理。
歷史
[編輯]這個模型可以追溯於托馬斯·斯特爾那斯·艾略特所寫的詩－《岩石》（The Rock）。在首段，他寫道：「我們在知識中所失去的智慧在哪裡？我們在資訊中所失去的知識在哪裡？」（Where is the wisdom we have lost in knowledge? / Where is the knowledge we have lost in information?）。哈藍·克利夫蘭根據這個1982年12月在《未來主義者》雜誌中的文章－「資訊有如資源」的基礎來建設這個體系。後來這個體系得到米蘭·瑟蘭尼（Milan Zeleny）及羅素·艾可夫（Russell .L. Ackoff）不斷的擴展。
應用
[編輯]DIKW體系透過以下的步驟來協助研究及分析：
- 原始觀察及量度獲得了資料。
- 分析資料間的關係獲得了資訊。這些資訊可以回答簡單問題，譬如：誰？什麼？哪裡？什麼時候？為什麼？資訊是信息，意味著有聽眾及目的。
- 在行動上應用資訊產生了知識。知識可以回答「如何？」的問題。知識是一些可行的關係及習慣工作方式。
- 透過智者間的溝通及自我反省而利用知識會產生了智慧。我們可以利用智慧解答關於行動的為什麼及什麼時候的問題。智慧是關心未來。它含有暗示及滯後影響的意味。
參考文獻
[編輯]- 羅素·艾可夫（Russell .L. Ackoff），從資料到智慧，《應用系統分析期刊》第16冊 (1989): 3-9.
- 米蘭·瑟蘭尼（Milan Zeleny），管理支援系統：邁向整合知識管理，《人力系統管理》第7冊，no 1 (1987): 59-70.
- M. Cooley. Architecture or Bee? (London: The Hogarth Press, 1987).
- 哈藍·克利夫蘭，資訊有如資源，《未來主義者》，1982年12月，34-39.
- 托馬斯·斯特爾那斯·艾略特，《岩石》 (Faber & Faber 1934).